고객이 더 중요하게 생각하는 것은? |
더 나은 금리조건 때문에 신규계좌를 만드는 사람은 전체의 3%, 62%는 더 좋은 서비스와 편리함 때문에 신규계좌를 만든다. 다른 은행들이 3%를 놓고 경쟁한다면 우리는 이 62%를 위해 경쟁하겠다. - Commerce Bank CEO, Bernon Hill |
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